No puedo iniciar sesión

No puedo iniciar sesión

Si tienes problemas para entrar a tu cuenta, prueba estos pasos en orden.

1. Usa el mismo método con el que te registraste

SALOMON te permite entrar con Google, Apple o correo electrónico. Asegúrate de usar el mismo método que elegiste al crear tu cuenta. Por ejemplo, si te registraste con Google, entra con Google (no con correo y contraseña).

2. Revisa tu correo

• Verifica que escribiste bien tu dirección.
• Si no te llega el correo de verificación o acceso, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
• Espera unos minutos: a veces el correo tarda un poco en llegar.

3. Actualiza la app o recarga la web

• Cierra y vuelve a abrir la app, o refresca la página.
• Comprueba que tengas la última versión de la app instalada.
• Verifica tu conexión a internet.

4. ¿Sigues sin poder entrar?

Escríbenos desde el Centro de Ayuda e indícanos:

• El correo de tu cuenta.
• El método con el que intentas entrar (Google, Apple o correo).
• Una breve descripción de lo que ocurre (o una captura de pantalla).

Con esos datos te ayudamos a recuperar el acceso lo antes posible.